Prezamos pelo atendimento exclusivo, com base no compromisso, transparência e amizade com nossos clientes e parceiros. Fornecemos produtos de qualidade atendendo a todas as regiões do país.

Termos e condições para troca ou devolução da compra (PARA SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO, O CLIENTE DEVE RESPEITAR AS CONDIÇÕES ESPECIFICADAS EM NOSSO TERMO).

O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias após a confirmação da solicitação de cancelamento.

OBSERVAÇÃO: O cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para resolver seu problema.

Danos no produto, quebra ou avaria (defeito): Neste caso, recuse a entrega imediatamente! O recebedor deverá fazer uma ressalva (relato) na nota fiscal do produto e devolvê-lo à transportadora imediatamente. O recebedor não deve adiar a verificação das mercadorias após o recebimento dos produtos e a assinatura da nota fiscal. Se estiver ciente dessas informações, não nos responsabilizaremos por danos após a conclusão do processo de entrega e recebimento.

Para solicitar a troca ou reembolso da compra, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Produto em desacordo com o pedido feito: Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A troca/devolução só poderá ocorrer se o produto estiver nas seguintes condições:

• Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda.
• Na embalagem original do produto.
• Sem indícios de estrago por mau uso.

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).

COMPRAS REALIZADAS VIA CARTÃO DE CRÉDITO: O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de 1 (uma) a 2 (duas) faturas para estornar.

SEGUINDO AS REGRAS E PRAZOS, não será cobrado nenhum valor adicional para retirada do produto no endereço (o endereço de coleta/retirada deve ser equivalente ao de entrega).